GDPR Information

Dernière mise à jour : 15 mai 2025

Cette page fournit des informations spécifiques aux personnes dont les données personnelles sont traitées dans le cadre du Règlement Général sur la Protection des Données européen (RGPD), en complément de notre Politique de Confidentialité principale.

Responsable du Traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est : Controlla Limited
Level 3, 191 Thorndon Quay, Pipitea, Wellington 6011, New Zealand
E-mail : legal@controlla.io

Données Personnelles que Nous Collectons

Nous collectons les informations nécessaires pour fournir et améliorer nos Services. Cela inclut :

• Informations que Vous Fournissez : Informations de Compte de Base (e-mail, nom, infos entreprise), Informations de Transaction et de Facturation (nom, détails de paiement, coordonnées), Données de Communication (réponses aux sondages, demandes d'assistance, feedback).
• Informations que Nous Collectons Automatiquement : Informations de Journalisation (adresse IP, type de navigateur, OS, heures d'accès), Informations d'Utilisation (actions dans votre compte), Informations sur l'Appareil (taille d'écran, réseau), Informations de Localisation (localisation approximative depuis l'IP, précise si autorisée via mobile), Informations provenant des Cookies et Autres Technologies (préférences d'utilisation, analyses, ciblage publicitaire - voir notre Politique sur les Cookies).
• Informations Provenant d'Autres Sources : Données fournies par des utilisateurs sur d'autres personnes (nécessite une autorisation), données des Services Intégrés que vous autorisez, données marketing de services tiers.

Base Légale du Traitement

Nos bases légales pour le traitement de vos informations en vertu du RGPD sont :

• Exécution du Contrat : Nécessaire pour remplir nos engagements en vertu de nos Conditions de Service (par ex., création de votre compte, fourniture des Services, traitement des paiements).
• Intérêts Légitimes : Nécessaire pour nos intérêts légitimes lorsqu'ils ne prévalent pas sur vos droits (par ex., amélioration des Services, sécurité, analyses, analyse marketing, communication, prévention de la fraude).
• Obligation Légale : Nécessaire pour se conformer à la loi.
• Consentement : Lorsque vous avez donné votre consentement spécifique (par ex., pour certains cookies, marketing direct). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Comment Nous Utilisons Vos Données Personnelles

Nous utilisons vos informations pour :

• Fournir, maintenir et améliorer nos Services.
• Traiter les transactions et gérer la facturation.
• Communiquer avec vous (support, offres, mises à jour).
• Surveiller et analyser les tendances et l'utilisation.
• Assurer la sécurité, prévenir la fraude et protéger les droits.
• Personnaliser votre expérience et le marketing.

Partage de Données

Nous partageons les informations dans des circonstances limitées :

• Avec les filiales, employés et sous-traitants qui ont besoin des informations pour fournir des services et sont liés par des obligations de confidentialité.
• Avec des services tiers et des fournisseurs (par ex., hébergement, traitement des paiements, analyses, outils marketing) qui ont besoin des informations pour nous fournir leurs services ou vous les fournir, dans le cadre d'engagements de confidentialité.
• Avec les Services Intégrés que vous autorisez.
• Pour se conformer aux demandes légales (assignation, ordonnance du tribunal).
• Pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Controlla, de nos utilisateurs ou du public.
• Dans le cadre de transferts d'entreprise (fusion, acquisition, faillite), où le destinataire doit continuer à utiliser les informations conformément à cette politique.
• Avec votre consentement explicite ou selon vos instructions.
• Sous forme de données agrégées ou dépersonnalisées qui ne permettent pas raisonnablement de vous identifier.

Nous ne vendons pas vos informations personnelles.

Transferts Internationaux

Vos informations peuvent être transférées, stockées et traitées dans des pays situés en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE), y compris la Nouvelle-Zélande et les États-Unis, par nous ou nos sous-traitants tiers. Nous assurons la protection par des garanties appropriées requises par la loi :

• Nouvelle-Zélande : Une Décision d'Adéquation en vertu de l'Article 45 du RGPD reconnaît que les lois néo-zélandaises sur la protection des données offrent une protection adéquate.
• États-Unis et Autres Pays : Utilisation de Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission Européenne ou recours à d'autres mécanismes de transfert valides (comme le Cadre de Protection des Données UE-États-Unis, s'il est applicable au destinataire).

Vous pouvez demander plus d'informations sur ces garanties.

Conservation des Données

Nous ne conservons les données personnelles que le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles nous les avons collectées (fourniture des Services, conformité légale, comptabilité, reporting) et comme décrit dans notre Politique de Confidentialité principale.

Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre l'accès, l'utilisation, l'altération ou la destruction non autorisés. Cependant, aucun service en ligne n'est sécurisé à 100%.

Vos Droits en Vertu du RGPD

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles, sous réserve des limitations légales :

• Droit d'Accès : Demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de Rectification : Demander la correction des données personnelles inexactes.
• Droit à l'Effacement ('Droit à l'Oubli') : Demander la suppression de vos données personnelles.
• Droit à la Limitation du Traitement : Demander la limitation de la manière dont nous traitons vos données personnelles.
• Droit à la Portabilité des Données : Demander vos données dans un format structuré, lisible par machine, ou les transférer à un autre responsable du traitement.
• Droit d'Opposition : Vous opposer au traitement fondé sur des intérêts légitimes ou à des fins de marketing direct.
• Droit de Retirer le Consentement : Retirer votre consentement lorsque le traitement est basé sur le consentement.
• Droit d'Introduire une Réclamation : Porter plainte auprès de votre autorité de contrôle locale.

Exercer Vos Droits

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous. Vous pouvez souvent accéder, corriger ou supprimer des informations via les paramètres de votre compte. Nous pourrions avoir besoin de vérifier votre identité avant de traiter votre demande.

Nous Contacter

Pour toute question concernant ces informations RGPD ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter :

Via le lien Support sur le site web ou par e-mail : legal@controlla.io
Par courrier postal : Controlla Limited, Level 3, 191 Thorndon Quay, Pipitea, Wellington 6011, New Zealand