Conditions de Service (Version canadienne)
Dernière mise à jour : 21 juillet 2026
En utilisant le site web ou tout service ("Service") de Controlla Limited (numéro d'entreprise néo-zélandaise : 7510196, NZBN : 9429047490499) ("nous", "notre" ou "nos"), vous, étant soit :
- le propriétaire d'un compte client sur les Services ("Utilisateur") ;
- une personne autorisée par un Utilisateur à accéder au compte de l'Utilisateur ("Personnes Autorisées"),
acceptez d'être lié par les termes et conditions suivants ("Conditions de Service").
Nous nous réservons le droit de mettre à jour et de modifier les Conditions de Service de temps à autre sans préavis. Toute nouvelle fonctionnalité qui augmente ou améliore le Service actuel, y compris la publication de nouveaux outils et ressources, sera soumise aux Conditions de Service. L'utilisation continue du Service après de telles modifications constituera votre consentement à ces changements. Vous pouvez consulter la version la plus récente des Conditions de Service à tout moment sur cette page.
La violation de l'un des termes ci-dessous peut entraîner la résiliation du compte des Utilisateurs sur les Services ("Compte").
A. Conditions du Compte
- Vous devez avoir 18 ans ou plus pour utiliser ce Service.
- Vous devez fournir votre nom légal complet, une adresse e-mail valide et toute autre information demandée afin de compléter le processus d'inscription.
- Vos informations de connexion ne peuvent être utilisées que par vous – un seul identifiant partagé par plusieurs personnes n'est pas autorisé.
- Les Utilisateurs sont seuls responsables de l'autorisation de toute personne à devenir une Personne Autorisée, et de la surveillance de l'utilisation de leur Compte par toute Personne Autorisée. Vous pouvez autoriser autant de personnes à devenir des Personnes Autorisées que votre plan le permet.
- Les Utilisateurs peuvent révoquer ou modifier l'accès ou l'utilisation de leur Compte par une Personne Autorisée à tout moment et pour quelque raison que ce soit.
- Vous êtes responsable du maintien de la sécurité de vos informations de connexion et de votre mot de passe. Nous ne pouvons et ne serons pas responsables de toute perte ou dommage résultant de votre manquement à cette obligation de sécurité.
- Les Utilisateurs sont responsables de tout Contenu publié et de toute activité qui se produit sous leur Compte (y compris lorsque le Contenu est publié par des Personnes Autorisées).
B. Conditions d'Utilisation
L'utilisation du Service est à vos propres risques, car le Service est fourni "tel quel" et "selon disponibilité".
Vous ne devez pas :
- utiliser le Service à des fins illégales ou non autorisées ;
- dans l'utilisation du Service, violer les lois de votre juridiction (y compris, mais sans s'y limiter, les lois sur le droit d'auteur) ;
- reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ou exploiter toute partie du Service, l'utilisation du Service, ou l'accès au Service sans l'autorisation écrite expresse de notre part ;
- télécharger, publier, héberger ou transmettre des e-mails non sollicités, des SMS ou des messages "spam" ;
- transmettre des vers, des virus ou tout code de nature destructive ;
- modifier, adapter ou pirater le Service ou modifier un autre site web de manière à laisser faussement entendre qu'il est associé à notre Service, ou à tout autre service non lié ; ou
- dépasser une utilisation raisonnable de la bande passante (telle que déterminée uniquement par nous).
Vous reconnaissez également que :
- nous utilisons des fournisseurs tiers et des partenaires d'hébergement pour fournir le matériel, les logiciels, les réseaux, le stockage et la technologie connexe nécessaires au fonctionnement du Service ;
- le traitement technique et la transmission du Service, y compris leur Contenu, peuvent impliquer :
- des transmissions sur divers réseaux ; et
- des changements pour se conformer et s'adapter aux exigences techniques des réseaux ou appareils connectés ; et
- nous pouvons, mais n'avons aucune obligation de, supprimer le Contenu et les Comptes contenant du Contenu que nous déterminons, à notre seule discrétion, comme étant illégal, offensant, menaçant, diffamatoire, pornographique, obscène ou autrement répréhensible ou qui viole la propriété intellectuelle de toute partie ou ces Conditions de Service.
C. Conditions de Paiement
- Une carte de crédit valide est requise pour les Comptes payants.
- Les prix de tous les Services, y compris, mais sans s'y limiter, les frais d'abonnement mensuel au Service, sont sujets à changement moyennant un préavis de 30 jours de notre part. Un tel avis peut être fourni à tout moment en publiant les changements sur le Site Controlla (https://www.controlla.io) ou le Service lui-même.
- Les nouveaux abonnements sont couverts par notre garantie de remboursement de 30 jours : si le Service ne vous satisfait pas, contactez-nous à support@controlla.io dans les 30 jours suivant votre premier paiement et nous vous rembourserons intégralement ce paiement. Consultez notre Politique de Remboursement pour plus de détails. En dehors de la garantie de remboursement de 30 jours, le Service est facturé à l'avance sur une base mensuelle et n'est pas remboursable : il n'y aura aucun remboursement ou crédit pour les mois partiels de service, les remboursements de mise à niveau/rétrogradation, ou les remboursements pour les mois non utilisés avec un Compte ouvert.
- Si un Utilisateur annule son Compte avant la fin de son mois payé en cours, l'annulation prendra effet immédiatement et l'Utilisateur ne sera pas facturé à nouveau.
- Tous les frais sont exclusifs de toutes taxes, prélèvements ou droits imposés par les autorités fiscales, et vous serez responsable du paiement de toutes ces taxes, prélèvements ou droits, à l'exception des impôts sur nos revenus.
- Pour toute mise à niveau ou rétrogradation du niveau de plan, votre carte de crédit que vous avez fournie sera automatiquement débitée du nouveau tarif lors de votre prochain cycle de facturation.
- La rétrogradation de votre Service peut entraîner la perte de Contenu, de fonctionnalités ou de capacité de votre Compte. Nous n'acceptons aucune responsabilité pour une telle perte.
D. Support Client
Le support technique est fourni uniquement aux titulaires de Comptes payants et est disponible uniquement par e-mail.
E. Annulation et Résiliation
- Les Utilisateurs peuvent annuler leur Compte à tout moment en envoyant un e-mail à support@controlla.io, après quoi le Compte sera annulé par notre équipe en temps opportun. Un Compte est considéré comme annulé lorsque l'Utilisateur a reçu une confirmation par e-mail de l'annulation de notre part.
- Tout votre Contenu peut être immédiatement supprimé du Service lors de l'annulation. Ces informations peuvent ne pas être récupérables une fois votre compte annulé.
- Tout abus verbal, physique, écrit ou autre (y compris les menaces d'abus ou de représailles) envers tout autre client, employé, membre ou dirigeant du Service entraînera la résiliation immédiate du Compte.
- Nous avons le droit de suspendre ou de résilier tout Compte et de refuser toute utilisation actuelle ou future du Service, ou de tout autre service que nous possédons si nous soupçonnons raisonnablement qu'un Utilisateur (ou une Personne Autorisée de l'Utilisateur) a enfreint ces Conditions de Service à tout moment. Une telle résiliation du Service entraînera la désactivation ou la suppression du Compte et la confiscation et l'abandon de tout Contenu dans le Compte.
F. Modifications du Service
Nous nous réservons le droit à tout moment et de temps à autre de modifier ou d'interrompre, temporairement ou définitivement, le Service (ou toute partie de celui-ci) avec ou sans préavis.
G. Droit d'Auteur et Propriété du Contenu
- Nous possédons, ou avons obtenu le droit d'utiliser, toutes les données et tous les droits de propriété intellectuelle existant dans ou créés par le biais des Services, y compris tout le code logiciel sous-jacent et faisant partie des Services, et toute amélioration, perfectionnement, modification ou adaptation des Services. Vous ne pouvez pas dupliquer, copier ou réutiliser une partie quelconque des Services sans notre autorisation écrite expresse.
- Tout contenu publié sur le Service ("Contenu") doit être conforme aux lois sur le droit d'auteur du ou des pays dans lesquels l'entreprise de l'Utilisateur opère.
- Nous ne revendiquons aucun droit de propriété intellectuelle sur le Contenu que vous fournissez au Service. Cependant :
- en définissant l'un de vos Contenus comme étant partagé publiquement ou avec d'autres tiers, vous acceptez d'être seul responsable de toute question découlant du partage de ce Contenu ; et
- vous nous accordez une licence non exclusive sur ce Contenu aux fins de vous fournir les Services.
- Nous ne présélectionnons pas le Contenu, mais nous ou tout mandataire que nous désignons avons le droit et la discrétion de refuser ou de supprimer tout Contenu.
H. Limitation de Responsabilité
Nous ne garantissons pas que :
- Le Service répondra à vos exigences spécifiques ;
- Le Service sera ininterrompu, opportun, sécurisé ou sans erreur ;
- Les résultats pouvant être obtenus de l'utilisation du Service seront exacts ou fiables ;
- La qualité de tout produit, service, information ou autre matériel acheté ou obtenu par les Utilisateurs par le biais du Service répondra à leurs attentes ; ou
- Toute erreur dans le Service sera corrigée.
Vous acceptez que nous ne serons pas responsables de tout dommage direct, indirect, accessoire, spécial, consécutif ou exemplaire, y compris, mais sans s'y limiter, les dommages pour perte de profits, de clientèle, d'utilisation, de données ou d'autres pertes intangibles (même si nous avons été informés de la possibilité de tels dommages), résultant de :
- L'utilisation du Service ou l'incapacité d'utiliser le Service ;
- Le coût d'acquisition de biens et services de substitution résultant de tout bien, donnée, information ou service acheté ou obtenu ou de messages reçus ou de transactions conclues par le biais ou à partir du Service ;
- L'accès non autorisé à ou l'altération de vos transmissions ou données ;
- Les déclarations ou la conduite de tout tiers sur le Service ; ou
- Toute autre question relative au Service.
I. Droit Applicable
Les présentes Conditions de Service, ainsi que tout litige ou réclamation découlant de celles-ci, de leur objet ou de leur formation, sont régis et interprétés conformément aux lois de la Nouvelle-Zélande. Vous et nous nous soumettons chacun à la compétence exclusive des tribunaux de la Nouvelle-Zélande pour résoudre tout litige ou réclamation découlant des présentes Conditions de Service ou du Service.
J. Conditions Générales
- Dans votre utilisation du Service, vous vous engagez à respecter toutes les lois applicables de tous les pays dont les juridictions couvrent vos activités.
- Si une disposition des Conditions de Service est jugée inapplicable ou invalide, cette disposition sera limitée ou supprimée dans la mesure minimale nécessaire pour que les Conditions de Service restent par ailleurs pleinement en vigueur.
- Le manquement de notre part à exercer ou à appliquer tout droit ou disposition des Conditions de Service ne constituera pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.
- Les Conditions de Service constituent l'intégralité de l'accord entre vous et nous et régissent votre utilisation du Service, remplaçant tout accord antérieur entre vous et nous (y compris, mais sans s'y limiter, toute version antérieure des Conditions de Service).
- Les questions concernant les Conditions de Service doivent être envoyées au support à legal@controlla.io.
- Afin d'exécuter notre Service, nous traitons des données personnelles décrites plus en détail dans notre Politique de Confidentialité. Concernant le traitement des données personnelles, en cas de conflit, la Politique de Confidentialité prévaudra sur la réglementation des Conditions de Service.